明年1月1日起,乘飞机的这些新变化你得知道!

明年1月1日,连乘飞机的规定与今年都不一样了。今年出台的《航班正常管理规定》、《民用航空安全检查规则》都将于明年正式实施,给我们乘机出行带来了不少的变化,请大家一定要注意。

 

天气原因等造成航班延误,食宿费用自理

2017年1月1日起,由于天气、突发事件、空中交通管制、安检等非承运人原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应协助旅客安排食宿,费用由旅客自理。

 

按2015年数据计算,超6成的延误或取消航空公司将免责。60af701

携带贵重物品及残疾旅客不用在公开场所安检

2017年1月1日起,如有旅客携带贵重物品、旅客植入心脏起搏器或身患残疾等情况,旅客本人可要求在非公开场所进行安检。

 

此时,将由两名以上与旅客同性别的安检员对旅客进行安检。32a915b

机场安检通道分男女 多地设女性专用通道

今年,北京、深圳、武汉、广州等多地机场设立了女性安检专用通道。7372c8a

超过十五分钟就算延误

“航班延误”,是指航班实际到港挡轮挡时间,晚于计划到港时间超过15分钟的情况;

 

“航班出港延误”,是指航班实际出港撤轮挡时间,晚于计划出港时间超过15分钟的情况。

 

不仅明确了超过“十五分钟”就算是延误,还明确了什么是“离港”,什么算是“到港”,飞机在机场滑行也算时间,很科学。1f51987

将乘客弄进机舱“干等”算是“机上延误”

以前将乘客弄进飞机,在里面坐等一个小时也是很常见的,现在有了规定 “机上延误”。296c015      航班飞机关舱门后至起飞前,或者降落后至开舱门前,旅客在航空器内等待,超过机场规定的地面滑行时间,就算是“机上延误”。

可以查询航班延误/取消原因!

不知道你是否和小编一样,每次坐飞机,最担心的就是飞机延误或者取消了!原本制定好的出行或者工作计划只好往后延期,而且近些年由于各种原因,飞机延误率越来越高!abd6a49

先来看一张全国机场当前延误状况图3228b07      通过这张图就可以看出,一些大城市的航班延误状况非常严重,民航局今年发布的《2015年民航行业发展统计公报》显示,全国客运航空公司去年共执行航班337.3万班次,平均航班正常率为68.33%,航班平均延误时间为21分钟。

 

然而无论是天气状况、空中交通管制,还是机场和航空公司方面的原因,面对航班延误或取消,旅客听到的往往是航空公司或者机场单方面给出的理由,至于是不是和实际情况相符合,旅客通常也无从知晓。4107b7a      你是不是也很想知道,老子的航班到底为什么延误!

 

好的,告诉你一个好消息,你马上就能知道了!

 

民航局近日制定并印发的《航班延误取消原因确认工作程序》明确,从明年1月1日起,旅客可以向民航局提出申请确认航班延误、取消的原因。

 

这意味着,对于航班延误或取消的原因,旅客将有据可查,而不再是只听取航空公司,或机场的一面之词。

 

那怎么向民航部门提申请呢?首先你要满足以下条件:

由旅客本人或其授权人提出,授权人须出具旅客本人授权证明;提供旅客定座或乘机凭证(包括电子凭证);有准确的航班号、航班日期、始发地和目的地;申请确认的航班应当是国内承运人航班,以及港澳台地区承运人、外国承运人航班始发点或者经停点在中国境内(不含港澳台)机场的航班;提供有效联系方式;自客票载明乘机日期之日起一年之内提出。

 

然后你应当在中国民用航空局消费者事务中心网站:www.caacca.org.cn

在线自行填写《航班延误、取消原因确认申请单》,之后民航局消费者事务中心就会在收到你申请之日起3个工作日内进行审核并处理。如果申请满足规定条件就会告诉你,如果申请不满足规定条件,工作人员也会在《航班延误、取消原因确认申请单》上注明理由并告知你不予受理的原因。

乘机小常识

旅客不得违法进入机场控制区,堵塞安检口、登机口,冲闯机坪、滑行道、跑道,拦截、强登、强占航空器,破坏设施设备,或者实施其他扰乱民航运输生产秩序的行为,由公安机关依法予以处理。

 

常用物品怎么带,哪些不能上飞机

第一种液体类:不仅包括酒、饮料、牛奶、旅客自带的茶水,还有冬天用来取暖的以液态物品作为填充物的小型暖手袋,以及用冰水作为保鲜剂的水果等。

第二种利器类:有登山杖、玻璃刀、带有金属餐具的礼品盒等,此外,剃须刀、美工刀、女士用来修眉的专用修眉刀片、作为装饰摆件的工艺刀和手术刀等也属于利器。

第三种则是其他可能有危害性的物品:打火机、玩具枪和仿真枪、空弹壳制作的工艺品和有强烈刺激性的胡椒粉、辣椒粉等。

(充电宝需随身带,额定能量不得超160WH。

三星NOTE7不得在飞机上使用、充电及托运。

化妆品随身带,每年不能超100毫升,超过100毫升可以托运。)

 

提前做准备,教你快速过安检

不在飞机上使用的非贵重物品尽可能托运;

检查是否有水、牛奶、饮料等,喝掉或扔掉;

将随身携带、小于100ml的液体、凝胶等化妆品装袋,单独过检;

随身携带的笔记本电脑、平板、充电宝等要提前拿出,单独过检。

 

航班延误,该怎么办

留意值机柜台屏幕、工作人员通报、官方网站APP信息。

如宣布取消航班,航空公司应安排乘坐后续航班;

特价机票可以转签其他公司,但是必须补差额;

特价机票因为天气原因延误4小时以上可以取消航班,作退票处理。

 

航班延误或取消,该如何维权

在航空公司不存在免责的情况下,航空公司要赔偿因违约而造成的直接损失。

乘客可以保留好机票、航班时刻表、由航班延误或取消导致经济损失的凭证;

录音、拍照和保留其他乘客的联系方式;

与机场或航空公司协商解决;

向消费者协会投诉或进行民事诉讼等。

 

过年要坐飞机回家的小伙伴,快点击收藏咯~让你不再恐惧飞机的晚点~

整理自趣旅文末

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